iHerb海淘直邮收货过程和EMS/顺丰个人信息清关验证过程

时间：2016-08-25 编辑：简简单单来源：一聚教程网

如果我们是首次在iHerb海淘购物且首次选择某一个物流方式，比如我们首次选择EMS或者顺丰，则第一次需要提交清关个人信息，即身份证扫描图片上传就可以，与我们在注册IHERB资料时候填写的信息一致。不需要我们去海关处理信息，直接物流帮助我们处理，因为我们在购物结算时候已经缴纳税。

第一、iHerb海淘清关信息提交过程

1、顺丰清关提交（提交地址）

如果我们在订单下单之后，我们也会收到需要提交清关资料的短信提示，这个老蒋在购买教程文章中也有提到具体的收到短信的介绍（参考）。我们首次提交的时候需要提交身份证信息，以及我们物流号，这个会在购物后短信通知我们，以及IHERB网站后台也可以看到。

我们可以勾选"保存至顺丰官网"，这样下次就不需要提交身份证扫描件。

2、EMS清关提交（提交地址）

如果我们选择的是EMS邮寄方式，我们则需要到邮政身份通提交身份证信息，根据向导操作就可以，大同小异就是提交个人信息以及身份证扫描件图片（拍照即可，不要用扫描仪扫描）。

第二、iHerb海淘收货过程路径

我们在iHerb下单购买之后，后台可以看到物流单号。

点击"包裹追踪"数字，可以看到快递单的实际路径。

这里我们可以看到全部的发货和收货路径，老蒋10号下单的，11号发货，然后18号到手，前后也一共需要8天左右时间，与EMS差不多时间到。唯独有点不同的是，顺丰是直接送来的，EMS还会预先短信过来告知大约的送货时间。

第三、关于iHerb丢件问题处理

关于丢件问题肯定是有几率发生的，老蒋这次也遇到，以前从来没有出现这个问题。这次一共购买6罐咖啡，2袋有机李子，咖啡没有少，但是李子少了1袋。于是在收到货物之后，主动联系IHERB官方网站提出解决方案。

1、提交邮件

代码如下	复制代码
china@iherb.com

2、解决过程记录

我们通过自己iherb账户的邮箱给客服部邮箱写邮件，告知我们的订单单号，以及丢件的产品，以及我们附上开箱图片。回答邮件还是比较快的，基本上10分钟内会给予答复，告知会将缺件的商品退款到账户中，下次我们购买的时候可以使用。

第四、iHerb海淘购物小结

1、iHerb海淘购物支持简体中文、直邮、顺丰或者EMS送货还是比较方便的，两者邮寄方式都差不多的速度；

2、如果缺件少件，收到货之后主动联系客服部，拍照取证以及告知单号，一般都会快速退款到账户中；

3、任何单次订单都不要超过1000元，每件商品不能超过5件，否则无法提交和过关。注册信息和清关资料必须是同一个人，包括手机号都必须一致。