淘金云客服

一个您可以利用空闲时间赚取报酬的客服共享任务平台！

丰富的在线客服、语音客服任务等您来申请喔！

时间自由、地点自由，轻松赚外快！

软件问题

1、怎样才能在平台做客服？

通过培训，完成检测。

2、平台客服类型有哪些？

在线客服、语音客服。

3、在平台做客服需要完成哪些认证？

打字测试、个人档案、安全设置、提现设置。

4、想要成为在线客服，需要掌握哪些基础知识？

新人指南课程、在线售前课程、在线售后课程、在线客服任务评分标准。

5、想要成为在线客服，需要通过的检测有哪些？

在线基础技能检测、TBJ技能检测。

6、想要成为语音客服，需要掌握哪些知识？

新人指南课程、语音呼入课程、语音呼出课程、语音客服任务评分标准。

7、想要成为语音客服，需要通过的检测有哪些？

淘金小助手环境检测。

8、为什么要参加培训？

客服工作需要掌握基本的客服知识，需要系统的培训才能具备执行任务的资质。（平台培训承诺全程不收费，请勿轻信收费信息）

9、能不能不培训

客服工作需要掌握基本的客服知识，需要系统的培训才能具备执行任务的资质。（平台培训承诺全程不收费，请勿轻信收费信息）

10、怎么参加培训？

培训目前有自学，听课两种形式。

11、怎么参加考试？

在官网：淘金云客服官网—培训中心—考试中心中留意考试信息

或APP：淘金云客服—培训中心—考试中心，留意考试信息。

12、打字测试能用手机吗？

不能，打字测试只能在电脑端登入官网进行，不可以手机端打字测试。打字测试在官网首页左侧培训中心-考试中心里。

软件功能

1、培训中心：学习承接客服任务所需要的知识，并通过客服考试

2、人气任务：丰富的任务列表，供您投递申请

3、个人中心：可查看自己的自学进度，考试进度，任务申请进度，还可以进行任务报酬提现等操作

软件特色

1、随时查看你的收益和信息，方便你查看数据

2、根据自己的意愿，填写条件筛选的信息，快速查找

3、为您记录收益的金额以及服务的人数数量

4、提供了更多关于工作的资讯内容，查看工作的要求

更新日志

v6.6.3版本

优化系统消息；

优化个人档案；

其它一些优化。