手机天猫

1、有标准最严格的商家和商品管理制度，

2、这里是品牌最全的购物网站，

3、在天猫APP，你会和千万个品牌好店相遇，买到性价比最高的正品，并享受到最好的客户服务。

软件功能

1.不同于传统网购应用的商品组合,流畅的浏览主题化的精品商品；

2.不同于传统网购应用的商品展示,便捷地查看商品详情、评价、服务保障信息；

3.最贴心的精品推荐,搭配天猫最优惠的精品活动,帮助你发现并选购感兴趣的宝贝；

4.方便的类目导航功能,让“逛”成为一种享受；

5.精准的搜索筛选功能,商品再多也能轻松“购”；

6.我的喜欢、购物车功能,随心管理心仪商品；

7.订单管理、收货地址管理功能,随时随地掌握订单状态，正品保证,提供发票；

软件问题

天猫订单交易如何申请维权？

如您收到货物有质量问题、或是与描述不一致、或是付款后没有收到货等问题，可对该交易发起维权申请：

交易成功

在交易成功后的15天内，若卖家无法协商解决，点此“已买到的宝贝” 页面，点击“申请售后”进行维权。

交易关闭

在交易关闭后的15天内，若商家出现违背承诺的情况，您可以点此“已买到的宝贝” 页面，点击【投诉商家】

等待买家付款

此状态表示您还没有成功进行“付款”操作，只是拍下了商品，买卖双方协商后可以自己主动关闭交易，或让卖家关闭交易，或者等系统超时自动关闭！

买家已付款

如您需要催促商家发货：可以点击“已买到的宝贝”，找到该订单，点击【提醒卖家发货】即可；

如您需要退款或退货：可以点击“已买到的宝贝”，点击“退款/退货”，然后与商家协商完成；

卖家已发货

如需换货，建议亲联系商家协商，线上无换货维权入口；如无法协商一致，建议您及时申请退款处理

如您需要退款或退货：可以点此“已买到的宝贝”，点击“退款/退货”，然后与商家协商完成；

若无法与对方协商解决，可在商家拒绝您的退款申请后在维权页面申请客服介入，维权人员会跟进处理。

软件特色

1、大牌特惠下单立省，入会每月领30元红包

2、买家在符合天猫超市配送范围内，购买多笔订单将支持统一结算，统一打包，统一寄送服务

3、每一次更新和进步，统统都是为了让你买得更放心更舒心

4、好物、榜单、快抢、主题精选，分类清晰让你一点即买心中所想

更新日志

“手机天猫”正式宣布品牌升级，更名为“天猫”1、4月新风潮来了， 跨店满减商品每满300减40，上不封顶2、百亿补贴：大牌全网低价，限时买了就返红包3、聚划算：大牌1折起，每日单单返现4、我的天猫升级，优化布局，突出用户福利