怎么提升网站回头率？提升网站回头率方法

用户体验度(UEO)主要通过网站建站设计、网站关键词布局、网站推广，针对网站细节的不足进行不断完善提升网站转换率。网站提高用户体验度最终的目标是提

升网站回头率进而提高网站产品或服务的购买率。

改进用户体验度一：用户行为分析

1、用户搜索这个词的目的是什么?

2、用户需要什么?

3、我们网站在哪方面能为用户提供服务?

改进用户体验度二：用户群体类型分析

1、浏览网站用户主要是什么人?

2、浏览网站年龄层次、知识层面在哪个阶段?

3、我们服务或产品消费的对象在哪个阶段?

改进用户体验度三：网站色彩分析

1、网站色彩搭配怎么样?

2、网站产品或服务放置的颜色是否突出?

改进用户体验度四：网站实用性分析

1、网站内容是否是用户需要的内容?

2、网站功能是否操作简便?

3、网站是否提供用户反馈渠道?

4、网站内容编辑是否让用户产生歧义?

5、网站提供的导航、图片、联系方式是否简洁、清晰、醒目?

网站用户体验度提升并不是通过一次、两次的改进就可以完成，如果这么简单可以完成很多公司就没有必要拥有独立的UEO部门了，网站需要不断的改进提升用户

体验度。

一、用户体验的核心是什么

很多人在盲目的追随着用户体验，但是却忘了用户体验的根本：用户需求。只有需求的存在，才会有产品的产生，而由于用户体验的存在，才会推生优质的产品

。就譬如你发明了一个可以在月球上停音乐的机器，你觉得会有用吗?恐怕人们关注更多的还是怎么到月球上去吧?!
　　产品的设计也是这样，你首先要考虑的是用户是否需要这个产品，会在什么情况下使用，使用频率如何，而不是关注你这个产品有多华丽，技术有多好，甚

至是谁做的。毫无意义。

二、什么叫做用户体验

用户体验是什么?也许很多人都会把它理解为能够满足用户需求的东西。但实际上，用户体验是一个与满足用户要求不一样的概念。就好比一个在大热天赶路的人

，在他饥渴难耐的时候，一杯水和一碗白粥就已经十分满足了，但如果他获得的除了一杯水一碗白粥之外，还有防暑降温的饮料，清凉可口的小菜，还有遮阳的

小屋和呼呼转的风扇，就已经超出了用户的预期了。这些超出用户需求之外的东西，就被称之为用户体验。

超出了用户预期的东西，才叫用户体验。因而，当你在绞破脑汁使用各种办法努力提高用户体验的时候，想一想，你所做的一切是否能够给客户带来预期之外的

东西?

三、用户是否能感知

举个很简单的例子，同样是两个人去销售手机，一个手机的卖点是防辐射，另外一个手机的卖点是运行速度快。大家都知道辐射对人体的危害性，但实际上，后

者手机销量很好，但前者销量寥寥。为什么?是人们对健康的概念比不上一部手机的运行速度来得重要吗?当然不是。主要是防辐射的概念在人们的脑海中是很“

玄”的东西，看不见也摸不着，当然也无法判断其是否真实存在并且?谄拦浪?挠跋臁Ｔ谡庵智榭鱿拢?匀荒芄桓兄?氖只?诵兴俣榷杂谌嗣抢此蹈?形??α?/p>

。

四、用户体验注重细节

不知道大家有没有留意到一个细节，两家不同的菜馆，做菜水平和环境服务等都差不多，但其中一家的价格要比另外一家的价格普遍要贵5%左右。就譬如另一家

菜馆卖50块钱的一个菜，这个菜馆卖的是60块，但是人们都喜欢去价格为60块的菜馆而不去价格为50块的菜馆，为什么呢?

经过对比之后发现，卖60块的菜馆餐巾纸、茶水、消毒碗的使用都是免费的，而且还给顾客准备了免费的停车位，而卖50块的菜馆这些东西都是要收费的。其实

算下来两家菜馆的收费都是差不多的，但是差别就在细节上。

有人会说这是人们贪小便宜的心理，但是作为卖家的角度来说，却是一个为用户着想的小细节，用户来用餐所得到的服务比意料之中的还要多，用户体验自然就

上来了。

五、用户体验有的放矢

有道是，伤其十指，不如断其一指。如果一个产品优点太多，用户可能不会记得那么多。譬如说一款电视，你告诉用户它能够使用储电池，能够上网，能够折叠

，能够手势遥控……可能说过之后客户就不会记得，或者买回去之后也不会操作使用，那么用户体验自然也无vqah从谈起。但如果你告诉他这台电视能够随意观

看所有的电视节目和电影并且还是免费的，却有可能会成为一个大卖点并且促使很多人来购买你的电视。

这是一个体验为王的时代，而用户体验是一个奇妙的东西，需要很好的把握住一个度。与其绞尽脑汁去思考怎么让用户购买你的产品，喜欢上你的产品，不如从

客户的角度出发，做用户真正需要的东西