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火车票丢了解决办法
时间:2017-12-19 编辑:简简单单 来源:一聚教程网
现在火车票对大家来说并不陌生,很多人都买过火车票,那么大家有没有出现火车票丢失的问题呢?这里文章就给大家具体介绍下火车票丢了解决办法,感兴趣的一起来了解下。
火车票丢失后补票流程
如果旅客购买实名制票后丢失车票可进行补票,基本流程如下:
1、第一步:可不晚于票面发站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办手续。
2、第二步:须提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等,经车站确认无误后,须按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票(达到目的地后会退款)。
3、旅客持新车票乘车时应向列车工作人员声明,到站前经列车长确认该席位使用正常的,将开具客运记录交给旅客。
4、旅客应在到站后凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件,至补票窗口进行退票处理,核收补票手续费2元/张,同时退回原购票票款。
注意:
1、旅客购票后乘车前未办理车票挂失补办或者乘车后丢失车票的,请另行购票。在列车上自丢失站起(不能判明时从列车始发站起)补收票价,核收手续费。
2、旅客补票后又找到原票时,在乘车站可按规定办理退票。在列车上请主动向列车长声明,列车长编制客运记录交旅客,作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据,退票核收退票费。旅客在到站出站后提出的,不予退票。
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