小米手机怎么退货？小米手机退货问题

小米手机怎么退货

1.现在小米销售都是提前24小时预约，然后只有预约成功的米粉才能进行抢购的。

2.抢购到手，下单，付款之后，如果想要退货怎么办？

第一种方法：很直接的方法当然是打电话给售后，在小米官网的最下方有电话的。

第二种方法：就是等到收货的时候你再退，小米是个很人性的公司，他们可以接受七天内无理由退货的。

3.也是在官网的最下面有一个七天无理由退货。

4.点开七天无理由退货之后就会有对这个条款的具体介绍，我们就可以根据他的要求选择退货了。

小米手机退换货流程

1.首先，进入小米官网，找到个人中心，如红色箭头所指。

2.点击进入后，进入我的订单，查找自己的订单，按照红色箭头所指的步骤，点击申请售后。

3.如果所在城市没有小米之家，就只能选择快递商品到小米，选择之后就要填写售后服务单。

4.这里有三种选择，换货、退货、维修，我们以换货为例，进行说明。

5.选中需要换货的商品，填写手机存在的问题，详细描述一下。

6.提交售后服务单之后，小米服务人员会在12小时与你确认问题，可选择把手机邮寄回北京进行检修，确认问题以后即可换货。最高快递费可保修15元。

总结分享：

总得来讲小米公司在售后这一方面还是做得非常的不错了，比起其它手机商相对要好点，当然与苹果比还是需要提升服务态度问题了，也有可能是小米手机用户多导致有些电话打不进客户没回复的问题哦，不过总体还算好了，现在做电商客服团队很重要呀。