河北一卡通

针对河北用户推出的一卡通客户端软件。实现了对河北一卡通卡的后台账户充值、消费及相关查询功能。还能帮您寻找身边最优质的消费场所，方便您的生活。

软件问题

1、如何确认哪些商家可以使用一卡通刷卡消费？

可在贴有“河北一卡通”标志的商场、超市、餐饮娱乐、便利店等场所使用。

2、河北一卡通卡可以挂失吗？

记名卡可以办理挂失业务。挂失可采用电话和书面两种挂失方式，客户可自己选择何种挂失方式。持卡人申请书面挂失时，要出示本人有效身份证件。他人代为申请书面挂失的，应出示代理人和被代理人有效身份证件。记名卡只能挂失账户内资金，电子钱包内资金无法挂失。挂失时需支付服务费10元/次。

不记名卡不能挂失。

3、办理挂失后密码已更改还可以改回初始密码吗？

可以。持卡者可以在办卡网点及特约受理商户pos机上可以修改密码。

4、接触式和非接触式卡有区别吗？

有。接触式卡有芯片，使用时芯片朝上。非接触卡无要求。

5、怎样办理卡激活业务？

商务卡过期后，持卡者可携带卡到一卡通客服中心免费办理卡片激活。

凭老年证、军官证、学生证可否享受办卡优惠？

凭老年证、军官证、学生证还不可以享受办卡优惠。

6、如何办理退卡？卡片押金、卡内金额如何退还？

退卡时须持卡并携带本人有效身份证件到河北一卡通电子支付服务有限公司客服中心办理。退卡应遵从以下条款：

（一）退卡应在购卡3个月后，退卡时须持卡并出示本人有效身份证件。他人代办退卡的，应出示代理人和被代理人有效身份证件。以单位名义购买的一卡通卡，只能由单位办理退卡手续。

（二）卡片完好无损、性能完好的一卡通卡，凭有效身份证件即可办理退卡。卡片不能使用、卡面涂画、粘贴、破损、卡体折断、分层、弯曲、打孔的，押金不予退还。

（三）卡内金额退还时，卡内余额低于100元（含100元）时，收取10元手续费；卡内余额大于100元时，收取卡内余额10%的手续费。单次退卡金额5000元（不含）以下，可以通过现金或转账返还；单次退卡金额5000元（含）以上，只能使用转账返还。

（四）每天同一持卡人退卡总金额不得高于5万元（含）。

软件功能

1、支持在线充值服务

2、支持通卡绑定功能

3、提供生活缴费服务

4、提供查询系统功能

软件特色

1、在石家庄、沧州等地运营“城市一卡通”项目已可在购物、餐饮、休闲娱乐、生活服务、生活缴费、加油等领域多个行业使用。目前拥有50多万持卡用户，公司在传统商户刷卡支付基础上，还积极探索一卡通在新兴行业的多种业务模式，已形成集消费、会员管理、营销管理、身份识别为一体的多功能、多用途一卡通卡，真正发挥了一卡多用、一卡通用的便利性

2、充值该账户的金额可用于乘车，当卡内余额不足可使用河北交通一卡通app进行充值

3、可在北京河北廊坊等地进行公交车乘车

4、充值到该账户的金额可用于购物、餐饮、旅游等

5、河北交通一卡通app可进行挂失服务

更新日志

v6.1.2版本

增加了新交通卡支付渠道

v6.1.1版本

1、增加河北交通一卡通乘车码功能（目前仅支持灵寿县使用）

2、增加云交通卡（使用城市见名单）

3、app界面换新

4、增加问题反馈通道

5、增加注销功能