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手机淘宝申请退款退货流程
时间:2015-10-16 编辑:简简单单 来源:一聚教程网
1、在手机中进入到手机淘宝然后点击“我的淘宝”如果没有登录使用你淘宝号登录即可。
2、好了在我们进入到手机淘宝账号以后,在我的淘宝界面,在待发货与待收货下有你已经购买的产品。如下图:
3、因为我是有人送了鞋子,所以想退掉,而卖家显示的是已经发货了,所以我在待收货下,找到我买的鞋子。如果你的卖家还没有发货,可以在代发货中找到你买的商品,其他的步骤和下面一样。
4、如我们找到自己要退的商品,点击旁边退款,这里小编以 鞋子,如下所示
5、点击退款,然后会出现两个选项,根据你的实际情况选择。
6、如果还没发货或没收到货可以点击仅退款,然后填写详细的信息就行了。如下图:
7、填写完成之后,提交即可如果收到货了需要和商家商量一下了。
8、值得注意的是,如果是产品质量问题找商家肯定没有问题了
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